to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Gönderilen Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. 26 Ağustos’ta kargoya verilen, 5200*******20 takip numaralı gönderimi takip ekranından kontrol ettiğimde hareketler görünmesine rağmen kartım bana ulaşmadı.
İlk olarak kartı Muğla Menteşe’deki ev adresime istemiştim, teslim edilmediği için daha sonra adres değişikliği talebiyle Ziraat Bankası’nın şubesine yönlendirilmesini istedim. Buna rağmen hem ev adresime hem de talep ettiğim şubeye herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar defalarca yüzüme kapatıldı, yanlış kargo numarası girdiğimi söylediler ve yardımcı olmadılar. Hem kartım ortada yok hem de sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Üniversite işlemlerim ve günlük harcamalarım için bu karta acil olarak ihtiyacım var. Kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede Muğla Menteşe’de talep ettiğim Ziraat Bankası şubesine veya ev adresime teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığını tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
