to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İnegöl Acentesinin Kapalı Olması Ve Kart Tesliminde Yaşanan Mağduriyet
Kuveyt Türk tarafından hem banka kartım hem kredi kartım basılarak Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderileceği bildirildi. Gönderi için 7326086024956 numaralı takip kodu paylaşıldı. Kuryenet sisteminde kartımın Bursa İnegöl acentesinde gözüktüğü halde acentenin 17.30’a kadar açık olması gerekirken kapalı olduğunu gördüm.
31.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında, eşimi adreste bırakıp acenteye gitmişken ve acente önünde bekliyorken, “gönderinizi teslim edemedik, tekrar uğrayacağız” şeklinde bir SMS aldım. O sırada takip sisteminde gönderimin acentede olduğu görünüyordu, ben ise bizzat acente önündeydim ve kapıda olmama rağmen acente kapalıydı. Ne Kuryenet müşteri hizmetlerine bağlanabildim, ne İnegöl şubesine ait bir telefon numarasına ulaşabildim, ne de kuryeyle iletişim kurabildim.
Bu yaşadığım sorun ilk değil. Geçtiğimiz yıl Ziraat Bankası kartımı getirmesi gereken yine Kuryenet İnegöl şubesi, kartımı kaybettiğini söyleyip “biz yeniden gönderimi sağlayacağız” diyerek beni yanlış bilgilendirdi. Ben kendim Ziraat Bankası ile görüştüğümde, “siz bizi aramadığınız sürece yeni işlem oluşturulamaz, kargo firması sizin adınıza yeni kart çıkartamaz” yanıtını aldım. Bunun üzerine o kartım kayıp/çalıntı olarak kabul edilip yeni kart çıkarıldı ve onu da ancak şubeye teslim seçeneğiyle, bizzat şubeden gidip alabilmiştim.
İnternette kısa bir aramayla bile Kuryenet Bursa İnegöl şubesi hakkında çok sayıda benzer şikayet olduğu görülmektedir. Buna rağmen bankalar hâlâ bu şubeyle çalışmaya devam ediyor ve biz vatandaşlar bu şekilde mağdur ediliyoruz. Uzun yıllardır aynı kişi tarafından işletildiği söylenen bu acenteyle ilgili şikayetlerin dikkate alınmasını, bu tür yanıltıcı ve sorumsuz uygulamalarla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve bir daha aynı mağduriyetleri yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ve bu şubenin 17.30'a kadar açık olması gerekirken adamın 17.30-18.00 arasında geleceği söyleniyor sokakta bulunan diğer işletmeler tarafından acente önünde bekliyoruz adam başka bir yerde çay içiyor
Acente önünde 45 dakika bekledik başka bir müşteri ile adam elinde yumurta ile salına salına geldi soylenmeyeceksiniz dedi, buradan kart verilmiyor normalde dedi, teslim de etmiyorsun deyince soylenmeyeceksiniz dedi kaç km yol yürüdüm sizi dinleyemicem dedi, yapacak bir şey yok dedi adamın umurumda değil ve yıllardır buranın sahibi imiş arkadaşına soruyoruz Kuryenet'te bunun kardeşleri diyor çok rahattır bu diyor umursamaz diyor bütün bunlara rağmen bu adam nasıl oluyor da hala devam edebiliyor bu işe!
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Mesele gönderinin teslimi mi sizce azıcık kurumsal bir yapıda hareket edin! Konu acentenizin herkesin kendi rahatına keyfine ve rahatına mecbur zannetmesi! Ve bu etrafındaki insanların söylemlerine göre yıllardır böyle! Akıl almaz olan şey kurumsal firmaların sizinle çalışıyor olması maalesef hele de zaruri olan şeylerde.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
