to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat SMS’i Ve Kurye Yokluğu
Kuryenet’in Alemdağ şubesine bağlı 476116034384 numaralı gönderim için 19.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edilemediği yönünde SMS aldım. Ancak hiçbir şekilde adrese gelen bir kurye olmadı, kapıma herhangi bir not bırakılmadı ve kimse beni aramadı.
SMS’lerde sanki adrese gelinmiş de teslim edilememiş gibi bir bilgi yer almasına rağmen, şubeye ulaşamıyorum, açık ve net bir adres bilgisine de erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece gönderiyle ilgili otomatik bir sesli bilgilendirme yapılıp çağrı sonlandırılıyor, hiçbir gerçek muhatap bulamıyorum.
Gönderimin hiçbir oyalama ve bahane olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
