Kuryenet’in Yanlış Adres Yok Notu Ve Teslim Edilmeyen Kargo

23.08.2026 tarihinden bu yana Albaraka Türk tarafından Kuryenet ile gönderilen kargomu bekliyorum. 01.09.2026 tarihinde ise sisteme, adrese gelindiği ancak adreste bulunmadığımız için teslimat yapılamadığı şeklinde not düşülmüş. Oysa o gün tüm gün evdeydik, kapı çalmadı, herhangi bir ziyaret olmadı ve bana telefonla ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ayrıca gönderi ekranında hale acentede görünüyor

Teslimatın dağıtıma çıktığına dair önceden bilgi de verilmedi, ayrıca teslim edilemediğine ilişkin SMS veya başka bir bilgilendirme mesajı da almadım. Kuryenet’in, adrese hiç uğramadan sisteme “adreste yok” şeklinde giriş yaptığını düşünüyorum. Ayrıca 4449393 numaralı çağrı merkezini aradığımızda herhangi bir muhataba ulaşamıyoruz sesli yanıt sisteminde gönderin durumu aktarılıyor telefon kapanıyor. Başka numaradan arayınca da durum yine aynı eğer müşteri hizmetleri çağrı merkezi varsa neden karşıda görüşülecek bir sorumlu kişiye ulaşamıyoruz

Gönderi numaram 5961******72’dir. Gönderimin bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat kayıtlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.