to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Kuryenet Teslimatındaki Yanlış Bilgi Ve Uzun Bekleme
Turkcell üzerinden Lenovo idea TAB siparişi verdim, ürünüm Kuryenet ile gönderildi. Yaklaşık 15 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet takip ekranında defalarca dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ne gelen var ne arayan, buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş.
Kuryenet’i defalarca aradım, her seferinde “dağıtımda, bekleyin” denildiği için üç gün boyunca özellikle evden çıkmadım, yine de teslimat yapılmadı ve ardından “teslim edilemedi” mesajları geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini de aradığımda sadece “mesaj atıyoruz, kayıt oluşturuyoruz” denilip somut bir çözüm üretilmedi.
Turkcell ve Kuryenet’in bu mağduriyetimi bir an önce gidererek tabletimin adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinde yanlış bilgi girilmesi ve gereksiz bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
