Turkcell Ve Kuryenet Sim Kart Teslimatı Gecikmesi, Askerliğe Kadar Bilgi Yok

Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattım için 02.11.2026 tarihinde fiziki sim kart siparişi verdim ve 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Gönderi, Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından “Bireysel e-Devlet Yedek sim Kart 64K” olarak Kuryenet’e teslim edilmiş ve 493116003109 takip numarası ile görünmektedir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kartım tarafıma hala ulaştırılmadı.

Kuryenet takip ekranında günlerdir “transfer aşamasında” benzeri ifadeler yer alıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sistem, gönderinin Gazi Mahallesi acentesine teslim edildiğini söylüyor fakat bu acenteye ait ne bir açık adres ne de bir telefon numarası bulabiliyorum, bu nedenle gidip kendim de alamıyorum.

Bugün saat 23.59’da askere teslim olacağım ve hattımın çalışır durumda olması, özellikle ailemle ve yakınlarımla iletişim kurabilmem için hayati önem taşıyor. Buna rağmen günlerdir kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Bu sabah Kuryenet’i aradım, telesekreterden başka kimseye bağlanamadım ve yine sadece aynı genel bilgilendirmeler dinletildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ne Turkcell tarafından ne de Kuryenet tarafından süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kuryenet’ten, 493116003109 takip numaralı Turkcell gönderiminin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya en azından Gazi Mahallesi acentesinin açık adres ve iletişim bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum. Askerliğe teslim olmadan önce bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.