Kuryenet Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sim Kartım Gecikiyor

Turkcell hattıma tanımlı esim’in yerine fiziki SIM kart talebim, Kuryenet firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 4931160015664 numaralı kargom 12.08.2026 tarihinde saat 20.31’de sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen o gün evdeydim ve kargoyu özellikle bekliyordum.

Durumu öğrenmek için 444 93 93 numaralı hattan Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım, ancak sadece telesekreter kaydı dinlettiler. Kargonun teslim edilemediğini ve yeni randevu oluşturulduğunu söyleyip otomatik olarak görüşmeyi sonlandırdılar; hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım.

15.08.2026 tarihinde saat 17.52’de aynı kargoyla ilgili tekrar “teslim edilemedi” mesajı aldım. O gün de dağıtıma çıktığını bildiğim için Esenyurt / İstanbul adresimde evde bekliyordum, fakat yine teslim edilmedi ve firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım. Kuryenet’in bölgemde bir şubesi olmadığı için gidip kendim alma imkanım da yok; bu nedenle SIM kartıma bir türlü ulaşamıyorum. Turkcell ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Kuryenet kaynaklı olduğu söylendi.

Hem hattımı sorunsuz kullanabilmek hem de daha fazla mağduriyet yaşamamak için, kuryenin adrese geldiğinde beni aramasını ya da Kuryenet müşteri hizmetlerinin benimle telefonla iletişime geçerek net bir teslimat tarihi ve saati vermesini istiyorum. En azından doğrudan ulaşabileceğim bir irtibat numarası paylaşılmasını ve SIM kartımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.