to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Ve Kuryenet'te Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
20.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Matepad 11.5 İnç Papermatte Edition 8 GB 256 GB tablet ve Huawei FreeBuds SE 2 Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürünlerim Kuryenet aracılığıyla gönderildi; ancak 23.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, kargom tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip numaralarım 100005681658 ve 100005681717’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüm ve onların tarafından bir kayıt oluşturuldu. Ayrıca Kuryenet’in şikayet dilekçe formunu doldurup gönderdim ve mailde attım; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı.
Hem Turkcell Pasaj’ın hem de Kuryenet’in konuya acilen müdahale ederek benimle iletişime geçmesini ve geciken kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Henüz tarafıma ulaşan olmadı!
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
