to read complaints and reviews, or file yours.8 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu
23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde olmama ihtimalim yoktu. Siparişimin durumu hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ne gelen var ne de giden.
Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail yoluyla da iletişime geçmeyi denedim, ancak ofis adresiyle ilgili de Google üzerinden bir bilgiye ulaşamadım. Sipariş numaram: 100005641407, teslimat adresim İstanbul Maltepe’dir.
Tek isteğim, telefonumun en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesi.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın s. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
22.05.2026 tarihinde sipariş verdim bugün ayın 23.06.2026 hala teslim edilmedi dağıtıma çıkaran kuryenin telefonunu bir şekilde buldum aradım oda açmıyor telefonu