to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Pazar Günü Yanlış Gösterildi, İş Yeri Kapalı Devlet Kurumuna Ulaşılmadı
Kuryenet Polatlı Şubesi üzerinden 7602164892700 numaralı gönderimin teslimat adresi, bir devlet kurumu olan iş adresim Mangaldağı Ortaokulu (Haymana/Ankara) olmasına rağmen, 07.06.2026 Pazar günü gelinmiş gibi gösterilerek “iş yerinde bulunamadığım” belirtilmiş ve gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Pazar günü kapalı olan bir devlet kurumuna nasıl teslimat planlandığını, buna rağmen bana telefonla hiçbir şekilde ulaşılmadan sadece SMS ile bilgilendirme yapılmasını kabul edemiyorum. 7 Haziran’da “teslim edilemedi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, sonrasında ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı, aradığımızda da kimseye ulaşamıyoruz.
Gönderimin, okulun açık olduğu hafta içi bir günde, en kısa sürede Mangaldağı Ortaokulu’ndaki iş adresime şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu hafta içinde, yani 12.06.2026 tarihine kadar gönderim teslim edilmezse hem Halkbank’a şikayet oluşturacağımı hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç, hizmet anlayışının ne kadar yetersiz ve sorunlu olduğunu açıkça göstermektedir.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
