to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanıltıcı Evde Yok Bilgisi Ve Kart Teslimatındaki Sorunlar
Halkbank’a ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 01.06.2026 tarihinden beri kartımı bekliyorum. 06.06.2026 tarihinde tüm gün evde olmamıza rağmen, sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve yeni randevu oluşturmam istenmiştir. Oysa sabahtan beri adreste beklememize rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmamıştır.
Teslimata ait 760216489903 numaralı gönderiyle ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sadece otomatik sesli yanıtla karşılaşıyor, sonrasında telefon yüzüme kapanıyor. Canlı bir muhatap bulamıyor, durumu kimseye anlatamıyorum.
Kuryenet’in bu sorumsuz davranışını, gerçek dışı “evde yok” bilgisini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklar ile yanlış bilgilendirme hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
