Halkbank Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi, Yanlış Kargo Durumu Kaydı

12.05.2026 tarihinde Halkbank üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. 13.05.2026 tarihinde başvurum onaylandı ve kartımın Kuryenet Maltepe acenteliğine teslim edildiği bilgisini aldım. 14.05.2026 tarihinde saat 11:21’de ise kartımın dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi.

Ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 15.05.2026 tarihinde Kuryenet’in internet sitesinden kargomu takip ettiğimde gönderimin “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. 14.05.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı söylenen gün ben evdeydim, telefonum açıktı, ne bir arama aldım ne de kapıma gelen herhangi bir kurye oldu. Buna rağmen sisteme teslim edilemedi bilgisi girilmiş.

Takip numaram 7602162134963 olup, bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Sadece robot sistemle konuşup dağıtım için talep açıldığı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. Halkbank müşteri hizmetlerini de arayıp durumu anlattım, onlar da talep oluşturduklarını belirtti ancak kartım tekrar dağıtıma çıkmıyor ve Maltepe acentesinde bekletiliyor.

Kredi kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.