Teslim Edilmeyen Kartlar Ve Kuryenet Şube Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

5 Haziran tarihinde Kuveyt Türk tarafından adrese sevk edilmek üzere Kuryenet firmasına teslim edilen ve 732615407346 takip numaralı gönderim, aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre boyunca tarafıma sürekli “geliyoruz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen adresime hiçbir kurye uğramadı ve günlerce evde kurye beklemek zorunda bırakıldım.

Son çare olarak, evime yürüyerek yaklaşık 5 dakika mesafede bulunan Kuryenet Ümraniye İstiklal şubesine bizzat gittim ancak şubenin kepenklerinin tamamen kapalı olduğunu ve içeride hiçbir görevli bulunmadığını gördüm. Şubede muhatap bulamadığım gibi, görevlilerin iş yerinde bulunmaması nedeniyle gönderime dair hiçbir bilgi de alamadım.

Kuveyt Türk bankası üzerinden kurye firmasına resmi uyarı geçilmesine rağmen süreçte herhangi bir düzelme olmamış, aynı ciddiyetsiz yaklaşım devam etmiş ve kartlarım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Günlerdir süren bu ilgisizlik ve organizasyonsuzluğun son bulmasını, gönderimin acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle Kuryenet Ümraniye İstiklal şubesi hakkında gerekli idari ve varsa yasal işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Kuveyt Türk’ün de bu düzeyde hizmet kusuru yaşatan firma ile olan iş birliğini gözden geçirmesini bekliyorum.