to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kuveyt Türk Kartı Teslim Edilemedi Mesajları Ve Tekrarlayan Randevu Sorunu
Kuveyt Türk Bankası’na ait banka kartım kırıldığı için Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak yeni kartın Kuryenet aracılığıyla adrese teslim edilmesini talep ettim. Bana Kuryenet tarafından 1 ile 3 gün içinde teslim edileceği ve randevu verileceği söylendi. Verilen randevu tarihinde evde olmamıza rağmen “kartınız teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi.
16 Mayıs 2026 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki açık adresimde sürekli evde olmamıza rağmen, sanki adrese gelinmiş gibi teslim edilemedi mesajları alıyorum. Aradan geçen yaklaşık 10 gün boyunca ne arayan oldu ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi yapıldı. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sistem otomatik olarak tekrar tekrar randevu oluşturuyor ancak bu randevulara rağmen kartım bir türlü elime ulaşmıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Kuryenet’in bu ihmalinin giderilmesini ve kartımın yarın mutlaka adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, adrese gelinmeden “teslim edilemedi” mesajı gönderilmesi uygulamasının da düzeltilmesini istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Çok kotu
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
