to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Kuveyt Türk’ten gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. 15 Kasım’dan beri kartımın durumunu takip ediyorum. 18 Kasım’da Kuryenet’in kendi takip ekranında kartımın dağıtıma çıktığı bilgisini gördüm. Tüm gün evde olmama rağmen akşam “teslim edilemedi, ulaşılamadı” şeklinde bir mesajla karşılaştım. Oysa kargom eve hiç gelmedi, herhangi bir ziyaret veya arama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece randevu tarihi ayarlamaktan başka bir çözüm sunulmadı ve hangi tarihte teslimat yapılacağını da belirtmediler. Ayrıca Kuryenet’e e-posta gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım. Şubeye gitmek istesem de hangi şubeye başvurmam gerektiği konusunda bilgi bulamadım.
Teslimat adresim İstanbul/Sultanbeyli ve gönderi takip numaram: 7325316004461. Kartımı bir an önce, gerçekten adresime gelinerek teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın T. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dedikleri gibi güzelce kargom geldi, hızlı bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim ✨
Sorunumu kolay ve hızlı şekilde çözüp, kargomu güzel bir şekilde teslim ettiğiniz için teşekkür ederim ✨❤️
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
