Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Sebebiyle 7 Günlük Mağduriyet

Kuryenet üzerinden 2442594994804 gönderi numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo yaklaşık 7 gündür tarafıma teslim edilmediği halde herhangi bir açıklama veya makul bir bilgilendirme yapılmıyor.

Takip ekranında adrese gelindiği ve teslimatın yapılamadığı bilgisi yer almasına rağmen, belirtilen tarihlerde adresime hiçbir kurye gelmedi, ne kapıma not bırakıldı ne de telefonla aranarak bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu.

Kargomun şu anda nerede olduğunun ve gerçekte neden teslim edilmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, en kısa sürede de adresime teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.