to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden satın aldığım telefonumun Kuryenet tarafından adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 23.11.2025 tarihinden beri, 9564 ile biten takip numaralı gönderim Ankara Sincan şubesinde bekliyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket görünmüyor. Telefonum hâlâ adresime ulaştırılmadı.
Gönderimle ilgili bilgi almak ve ne zaman teslimat yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Telefonumun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim sürecinin neden geciktiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
03.11.2025 Salı günü Turkcell firmasından satın aldığım telefon, aynı gün Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün itibarıyla (Ankara Sincan adresime) hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 100005644218. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya not bırakılmadı ve bugüne kadar hiçbir teslimat...
25.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak bir telefon satın aldım. Siparişimin ilgili internet sitesi tarafından 2-5 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 100005625675. Tes...
Kuryenet firmasından Ankara Işınlar Mahallesi, Bayburt Sokak, Esen 5/b Apartmanı adresime teslim edilmesi gereken 100005635051 takip numaralı Turkcell...
1 Ağustos’ta Turkcell üzerinden aldığım telefonun kargosu, Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 100005619540. Teslimat adresim Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi N******* Sokak 6/6’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, takip numaramı vererek durumu ilettim ve rapor edildi...
18 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım cep telefonu, Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş sonrası 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasın...
Yorumlar