to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak bir telefon satın aldım. Siparişimin ilgili internet sitesi tarafından 2-5 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 100005625675.
Teslimat adresim Saray Mah. 3. Cadde No:19 06980 Kahramankazan - Ankara’dır. Teslimat sürecini öğrenmek ve hızlandırmak için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece telesekreter ile görüşebildim, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor.
Söz verilen teslimat süresi geçtiği için mağdur oldum ve telefonumun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım cep telefonu, Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş sonrası 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasın...
1 Ağustos’ta Turkcell üzerinden aldığım telefonun kargosu, Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 100005619540. Teslimat adresim Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi N******* Sokak 6/6’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, takip numaramı vererek durumu ilettim ve rapor edildi...
6 Mayıs 2025'te Turkcell Pasaj'dan aldığım cep telefonunun teslimatı hâlen yapılmadı. Aciliyetimi Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine de bildirdim, an...
22.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım garantili telefonu Kuryenet kargo firmasına teslim etmişler. Ancak 26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde iki ayrı mesaj aldım. O tarihlerde evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde kap...
Turkcell üzerinden yeni aldığım telefonun Kuryenet ile tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. 1,5 gündür beklememe rağmen, kargo takip ekranında “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ve teslimat yapılmadı. Oysaki teslimat adresinde tüm gün boyunca bulunmama rağmen herhangi bir kury...
Yorumlar