Kuryenet Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat · 2025-09-01T17:36:17+03:00

25.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak bir telefon satın aldım. Siparişimin ilgili internet sitesi tarafından 2-5 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 100005625675. Teslimat adresim Saray Mah. 3. Cadde No:19 06980 Kahramankazan - Ankara’dır. Teslimat sürecini öğrenmek ve hızlandırmak için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece telesekreter ile görüşebildim, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. Söz verilen teslimat süresi geçtiği için mağdur oldum ve telefonumun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın e. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Murat

Şikayetim de gönderi takip numaram yazıyor. Ayrıca bahsettiğiniz numarada sadece telesekreter var muhatap olacak kimse yok. Bir an önce gerekeni yapın. Kalıp cümlelerle cevap verene kadar durumu çözmekle ilgilenin.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler