Ana Sayfa
Kuryenet
Teslimat
Sim Kart Teslimatı 6 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

ID:34951846

Sim Kart Teslimatı 6 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Ercan

Kuryenet

22 Ocak 11:47

181

Turkcell hattım için internet üzerinden yeni SIM kart siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Sistemde SIM kartımın Şırnak Uludere acentesine teslim edildiği görünüyor; ancak 6 gündür hiçbir şekilde teslimata çıkmıyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorgu numarasını girmem isteniyor, ardından bir link geliyor ve telefon hemen kapanıyor; hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

SIM kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

22 Ocak 12:10 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Kuryenet

27 Ocak 16:37

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Sim Kart Teslimatındaki Günlerce Süren Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Muhammed

Kuryenet

09 Ocak 09:30

322

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Turkcell SIM kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 04.01.2026 tarihinde gönderimin Çatalca acentesine ulaştığı bilgisi sisteme düşmesine rağmen, 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Çatalca’da ikamet etmeme ve adresimin...

kuryenet-sim-kart-teslimatindaki-gunlerce-suren-gecikme-ve-musteri-hizmetine-ulasilamama-1.jpg

Sim Kart Teslimatı Gecikiyor, Bilgilendirme Ve Takip Yok

Sevgi

Kuryenet

17 Ocak 10:08

393

Turkcell üzerinden aldığım yeni hat için gönderilen sim kartım, Kuryenet aracılığıyla günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir arama yapılmadı, kapıma bırakılmış bir not ya da SMS dahil hiçbir bilgilendirme almadım. Buna rağmen sistemde “gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede...

Batur sonucu yetersiz buldu

Sim Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Batur

Kuryenet

05 Aralık 2025 08:54

219

Yaklaşık bir hafta önce hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşıdım. Turkcell Müşteri Hizmetleri, yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla ev adresime gönderileceğini belirtti. 27.11.2025 tarihinde kargoya verilen Turkcell sim kartım, aradan geçen süreye rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Durum...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Eren

Kuryenet

10 Ekim 2025 21:15

214

Turkcell sim kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak en geç 05.10.2025 tarihinde teslim almam gereken paketim hâlâ elime ulaşmadı. Beş gündür sim kartım Palandöken acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. İki gün önce müşt...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Sim Kart Teslimatında 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

İsmail

Kuryenet

21 Ocak 19:38

285

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen sim kartım 6 gündür teslim edilmedi. Gönderici taraf Turkcell, teslimat adresim ise İstanbul Esenyurt olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Kuryenet müşteri hizmetlerine ...