to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Turkcell SIM kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 04.01.2026 tarihinde gönderimin Çatalca acentesine ulaştığı bilgisi sisteme düşmesine rağmen, 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Çatalca’da ikamet etmeme ve adresimin şirket adresi olmasına rağmen, bu kadar basit bir teslimatın günlerce bekletilmesini sorumsuzluk ve ihmalkârlık olarak görüyorum.
Yurt dışından ürün sipariş etsem çoktan elime ulaşırdı; buna karşın 2 dakikalık mesafedeki adrese Turkcell SIM kartımın günlerdir getirilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun; sadece telesekreter üzerinden durum bilgisi alınabiliyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve çözüm sunulmuyor.
Bu yaşananlar nedeniyle hem SIM kartımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum, hem de bu firmanın bu derece sorumsuz çalışma şeklinin herkes tarafından görülmesini istiyorum. Böyle bir firmanın bu şekilde hizmet vermeye devam etmesini doğru bulmuyor, Turkcell gibi büyük bir markanın da bu kadar sorumsuz bir kargo şirketiyle çalışmasını anlamakta zorlanıyorum.
Yaklaşık bir hafta önce hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşıdım. Turkcell Müşteri Hizmetleri, yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla ev adresime gönderileceğini belirtti. 27.11.2025 tarihinde kargoya verilen Turkcell sim kartım, aradan geçen süreye rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Durum...
Turkcell üzerinden 06.12.2025 tarihinde verdiğim ve 08.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilen cep telefonu siparişim, şehir merkezlerine 1–3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Turkcell 20257089362 numaralı siparişim, Kuryenet 100005654937 takip numarasıyla ...
16/09/2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edilen yedek sim kartım, bugün 26/09/2025 ve saat 22:45 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tam 10 gündür teslimat bekliyorum ve bu süreçte iş yerimde ciddi mağduriyet yaşadım. En kötüsü ise, Kuryenet’ten hiçbir açıklama yapılmama...
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Turkcell sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Adres ve numara bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, üç farklı günde “Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip...
Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in web sitesinden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 3 Ocak tarihinden bu yana gönderinin acentede beklediğini ve...
Yorumlar