Kuryenet Sim Kart Teslimatındaki Günlerce Süren Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Turkcell SIM kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 04.01.2026 tarihinde gönderimin Çatalca acentesine ulaştığı bilgisi sisteme düşmesine rağmen, 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Çatalca’da ikamet etmeme ve adresimin şirket adresi olmasına rağmen, bu kadar basit bir teslimatın günlerce bekletilmesini sorumsuzluk ve ihmalkârlık olarak görüyorum.

Yurt dışından ürün sipariş etsem çoktan elime ulaşırdı; buna karşın 2 dakikalık mesafedeki adrese Turkcell SIM kartımın günlerdir getirilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun; sadece telesekreter üzerinden durum bilgisi alınabiliyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve çözüm sunulmuyor.

Bu yaşananlar nedeniyle hem SIM kartımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum, hem de bu firmanın bu derece sorumsuz çalışma şeklinin herkes tarafından görülmesini istiyorum. Böyle bir firmanın bu şekilde hizmet vermeye devam etmesini doğru bulmuyor, Turkcell gibi büyük bir markanın da bu kadar sorumsuz bir kargo şirketiyle çalışmasını anlamakta zorlanıyorum.