to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Sim Kart Teslimatında 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen sim kartım 6 gündür teslim edilmedi. Gönderici taraf Turkcell, teslimat adresim ise İstanbul Esenyurt olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de tahmini teslimat zamanı belirtilebiliyor.
Sim kartımın acil olarak teslim edilmesini, bu gecikmenin derhal giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Evet sizi bekliyorum bir açıklama yapmayı düşünüyor musunuz?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
