Kuveyt Türk Debit Kartı Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Adres Yetersiz Bildirimi

Kuveyt Türk Debit kartımın Kuryenet tarafından teslimatında kabul edilemez sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce kart başvurusu yaptım, kartım aynı hastane adresine gönderildi ve Kuryenet’ten “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak bana ulaşan hiçbir kart olmadı ve teslim edildiği belirtilen kişiyi kesinlikle tanımıyorum. Bana teslim edilemeyen bu kartın da adresi aynıdır; yani daha önce sorunsuz kart teslim edilen açık ve net bir hastane adresinden bahsediyoruz.

Bu durumda ya kargo görevlisi adresi bulamadığı halde sisteme “teslim edildi” girişi yaptı ya da ikinci kartı dağıtan kuryeler bu merkezi hastane adresini bulamayacak kadar yetersiz. Ardından kartımı iptal ettirip yeniden başvuru yaptım. Yeni kart için bu kez de 3–4 gün sonra, saat 19.49’da “adres yetersiz” mesajı aldım. Mesai bitiminden yaklaşık iki saat sonra gelen bu mesaj ve herkesin bulabileceği, merkezi, tam ve doğru yazılmış bir hastane adresine “yetersiz” denmesi benim açımdan tamamen kabul edilemez. Adreste olmasam bile, hastane gibi kurumlara gelen kartlar her zaman danışmaya bırakılabiliyorken bu gerekçeyi sadece bahane olarak görüyorum.

Teslimat numaram 732631403182’dir. Kartımın en geç yarın, mutlaka mesai saatleri içinde, çalıştığım kuruma ve hastane danışmasına bırakılacak şekilde güvenli ve eksiksiz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum. İlk kartın kime, hangi imza veya bilgiyle ve nereye teslim edildiğinin acilen ve detaylı şekilde araştırılmasını, bu konuda yazılı ve net şekilde bilgilendirilmemi ve bu açıkça hatalı ve özensiz süreç nedeniyle oluşan tüm güvenlik ve mağduriyet riskleri için gerekli önlemlerin derhal alınmasını istiyorum.