to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanlış Evde Yok Bildirimi Ziraat Bankası Kart Teslimatını Geciktirdi
Kuryenet tarafından Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kocaeli İzmit’teki adresime gönderilmesi sürecinde sorun yaşıyorum. 17 Eylül’de evde olmama rağmen sistemlerine “evde yoksunuz” şeklinde not düşülmüş ve teslimat yapılmamıştır. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış, şikayetim üzerine o zaman teslim alabilmiştim.
Bu gönderiye ait 5200*******41 takip numarası bulunmaktadır. Bankam Ziraat Bankası da konuyla ilgili beni arayarak şikayet kaydımı aldı. Buna rağmen kurye gelmeden evde yokmuşum gibi işlem yapılması nedeniyle kartımı zamanında alamıyorum. Sonrasında tekrar randevu oluşturmak zorunda kaldım.
Kuryenin gerçekten adrese gelerek teslimat girişiminde bulunmasını, Ziraat Bankası’na ait banka kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “evde yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala bir dönüş olmadı bekliyorum.
