to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilememesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimat sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 5000788908807 takip numaralı kartım için 06.06.2026 tarihinde geldiklerini ve evde bulamadıklarını kendi sitelerinde belirtmişler, ancak o gün dağıtıma çıktığına dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de telefonla arandım.
Sadece 07.06.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında Ziraat Bankası’ndan peş peşe “dağıtıma çıktı” ve hemen ardından “evde bulunamadı” şeklinde iki mesaj geldi. Defalarca sistem üzerinden yeniden randevu oluşturmama rağmen halen herhangi bir hareketlilik görünmüyor, kart teslim edilmedi.
Hem bankayı hem de Kuryenet’i aradığımda benden takip numarasını girmemi isteyen bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sadece 06 Haziran’da teslim edilemediği bilgisi tekrar tekrar söyleniyor. Canlı bir muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde netice alamıyor, adeta kısır bir döngü içinde bırakılıyorum. Şu anda kartımın nerede olduğu bile net olarak belli değil.
Kuryenet’ten, kartımın nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kartımın Kocaeli İzmit’teki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Takip süreci başlattığınıza emin misiniz? Hâlâ iletişime geçmenizi bekliyorum.
16.06.2026 11.35 civarı kartım geldi. Kartım İzmit ilçesi olması gerekirken bir karışıklık olup Körfez ilçesine gitmiş. Bunu tespit eden personele ve getiren kuryeye teşekkürler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
