to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Sahte Teslimat Bildirimi Ve Banka Kartımın Teslim Edilmemesi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım bir türlü teslim edilmedi. Bugün (04.08.2026) saat 11:24’te kartın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, aynı gün hemen ardından “adresinize uğranmış olup teslimat gerçekleştirilememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde SMS geldi.
Bu mesaj tamamen gerçeği yansıtmıyor, çünkü gün boyu evde aile bireylerim vardı. Ve site güvenliği, kargo veya kurye geldiğinde her zaman bizi arıyor. Ne güvenlikten ne de kuryeden herhangi bir arama yapılmadı, kapıya da gelinmedi. Buna rağmen sistemde “uğranmış” görünüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de defalarca denememe rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kartımın bir an önce doğru adrese ve belirtilen teslimat süresine uygun şekilde teslim edilmesini, bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” mesajlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
