to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Yanıltıcı “Evde Yok” Bildirimiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor
Kuryenet firmasının Ziraat Bankası’na ait banka kartımı teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 30.06.2026 tarihinde, evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım, kapı çalınmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Buna rağmen tarafıma “evde yoktunuz, kargo teslim edilemedi” şeklinde bir SMS gönderildi ve kartımın acentede beklediği belirtildi.
Bugün saat 12.00 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kuryenin eve geldiği, evde bulunmadığımız söylendi. Ben de hem o gün ailecek evde olduğumuzu hem de ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapılmadığını ilettim. Buna rağmen sistemde hâlâ evde yokmuşum gibi kayıt tutulduğu anlaşılıyor.
5000*******71 kargo numaralı banka kartımın, herhangi bir bahane üretilmeden, önceden aranarak ve gerçek bir teslimat denemesi yapılarak tekrar adresime getirilmesini ve en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Fotoğrafı da burada
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala iletişime geçilmedi ve hiçbir adım hâlâ atılmadı
Tamamdır halloldu
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
