to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Hakaretli Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
25.04.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Akbank’tan gelen kredi kartı teslimi için Kuryenet kuryesi adresime geldi. Kartı teslim almak istemediğimi söylediğimde kurye bana “Madem almayacaksınız neden buraya kadar getirtiyorsunuz bizi" deyip "gerizekalı” diyerek hakarette bulundu. Tepki gösterince de kapımın önünde bağırmaya başlayarak küfürler ederek ayrıldı. Gerginlik çıkmaması için kapımı kapatıp bekledim.
Olay sonrası Akbank müşteri hizmetlerine şikayet kaydımı oluşturdum. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle durumu resmi olarak iletemedim. Bu kadar önemli evrak teslimi yapan bir firmanın personelinin bu şekilde davranması ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir değil.
Bu olayla ilgili olarak kapıma gelen kuryenin kimlik ve görev bilgilerini tarafıma iletmenizi, bu kişi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve yaşanan saygısızlık nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Site kamera kayıtlarını alarak kişi ile ilgili polis merkezine giderek şikayette bulunacağım.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
