to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 11 Gün Gecikiyor, Acil Teslimat Ve Bilgi İstiyorum
Kuveyt Türk kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmektedir. 732625101012 takip numaralı kartım, 10/09/2026 tarihinde saat 23:40’ta “Kocaeli Gebze Hacıhalil acentesine teslim edildi” görünmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Kredi kartı gönderiminin en geç 7-10 gün içinde elime ulaşmasını beklerken bu sürenin aşılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Gönderi adresim Gebze Barış Mahallesi olup, Kuryenet’in telefon hattında canlı destek ya da operatöre bağlanma seçeneği olmadığı için gecikme hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kredi kartı gibi önemli bir gönderinin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Kredi kartınızın 10/09/2026 tarihinde saat 23:40’ta “Kocaeli Gebze Hacıhalil acentesine teslim edildi” şeklinde kaydedildiğini, ancak 11 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılamadığını ve bu durumun sizde mağduriyet yarattığını üzülerek öğrendik. Gönderi adresinizin Gebze Barış Mahallesi olduğunu ve Kuryenet’in telefon hattında canlı destek ya da operatör seçeneği bulunmadığı için süreci takip edemediğinizi de dikkate aldık. Bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin sizi rahatsız ettiğini anlıyoruz. Konuyla ilgili ilgili birimlerimizle iletişime geçerek kartınızın acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız. Süreç ilerledikçe Şikayetvar üzerinden size bilgi vermeye devam edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hemen cevap verdik diyebilmek için AI ile otomatik yanıtlamaya utanmıyor musunuz?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
