to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Dağıtımında Acentede Uzun Bekleme Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Kuveyt Türk’ten gönderilen banka ve kredi kartım, 25.08.2026 tarihinden bu yana Kuryenet Elvankent acentesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kuryenet takip ekranında gönderim “normal kredi kartı (kapalı)” olarak görünmekte ve 732623600644 takip numarası ile acenteye sevk aşamasında ya da acentede olduğu bilgisi yer almasına rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte üç kez banka aracılığıyla Kuryenet ile irtibata geçildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kartlarımı kullanamadığım için mağdur oldum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum; paketimin acentede olduğu ve dağıtıma çıkarılacağı söyleniyor ancak canlı bir muhataba bağlanamıyor, somut hiçbir çözüm alamıyorum.
Kuveyt Türk’ten gönderilen banka ve kredi kartlarımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet'ten gönderilen banka ve kredi kartım 25.08.2026 tarihinden beri Elvankent acentesinde bekliyor, dağıtıma çıkarılmadı. Üç kez banka aracılığıyla iletişime geçtim, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleri yapay zeka ile sınırlı, canlı temsilciye ulaşamıyorum. Kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreç beni mağdur etti.
