Kuveyt Türk Kredi Kartı Dağıtımında Acentede Uzun Bekleme Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Kuveyt Türk’ten gönderilen banka ve kredi kartım, 25.08.2026 tarihinden bu yana Kuryenet Elvankent acentesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kuryenet takip ekranında gönderim “normal kredi kartı (kapalı)” olarak görünmekte ve 732623600644 takip numarası ile acenteye sevk aşamasında ya da acentede olduğu bilgisi yer almasına rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte üç kez banka aracılığıyla Kuryenet ile irtibata geçildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kartlarımı kullanamadığım için mağdur oldum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum; paketimin acentede olduğu ve dağıtıma çıkarılacağı söyleniyor ancak canlı bir muhataba bağlanamıyor, somut hiçbir çözüm alamıyorum.

Kuveyt Türk’ten gönderilen banka ve kredi kartlarımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.