Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım ve kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla 31.07.2026 tarihinde sevk edildi ve 01.08.2026 tarihinde Kayseri Şeker acentesine ulaştığını Kuryenet takip ekranından gördüm. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartlarım dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Kayseri Kocasinan’da teslimat bekliyorum. Kartlarımın durumu Kuryenet’in sitesinde hâlâ acentede görünüyor. Kuryenet Kayseri Şeker acentesine gidip kendim teslim almak istiyorum fakat açık bir adres bilgisine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir yetkiliye bağlanamadan, yapay zeka ile görüşmem sonlandırılıyor ve sorunum çözümsüz kalıyor.

Ziraat Bankası gibi büyük bir bankanın böyle sorunlu bir kurye firması ile çalışmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımı kullanamadığım için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Kartlarımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.