to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
04.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın basımının tamamlanıp Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair “Sayın Ayşe T****, kartınızın basım işlemleri tamamlanarak Kuryenet firmasına verilmiştir. Kartınız dağıtıma çıktığında ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Takip No: 5000*******09 b001” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım ne dağıtıma çıkarıldı ne de adresime teslim edildi.
Kayseri Kocasinan Barbaros Mahallesi 3305. Sokak Mekanı Sümer 1 Apartmanı 16/28 adresinde bulunmama rağmen kartımın durumuyla ilgili herhangi bir hareket yok. Üniversite harcamalarımı bu kart üzerinden yapacağım için kartın elime ulaşmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca robot yanıt sistemi devreye giriyor, bir süre sonra da görüşme kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle kartımın akıbetiyle ilgili bilgi alamıyor, sürecin neden uzadığını öğrenemiyorum.
Kartımın en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
