Kuryenet’te Yanlış Teslimat Kaydı Kartım Teslim Edilemedi

Akbank Axess kartım Kuryenet ile tarafıma gönderildi ancak 24.08.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” ve “adrese ulaşılamadı” şeklinde yanlış bir kayıt oluşturulmuş. Oysa o gün tüm gün Ankara Sincan’daki adresimdeydim, ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Bu şekilde hiç gelinmemiş olmasına rağmen teslim edilememiş gibi gösterilmesi nedeniyle kartıma hâlâ ulaşamıyorum ve kısa süre içinde il dışına çıkmam gerektiği için mağdur durumdayım. Kuryenet müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede Ankara Sincan’daki adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini veya sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.