to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Adres Sorunu Nedeniyle Kart Teslimatı Uzunca Süre Gecikti
Yaklaşık 1 aydır Akbank Axess kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum ancak kartım hala tarafıma ulaştırılmadı. Adres bilgilerimde bir eksik olmasın diye yaklaşık 2 hafta önce sistem üzerinden adres bilgilerimi güncelledim ve “randevu al” seçeneğine defalarca tıkladım, buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Kuryenet takip ekranında sürekli “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir, lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçerek iletişim bilgilerinizi teyit ediniz.” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı hiçbir şekilde değişmiyor. Müşteri hizmetleri hattı da son derece yetersiz kaldı, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat için somut bir adım atılıyor.
Hem Kuryenet’in bu teslimat sürecini hızla çözüp kartımı Ankara Sincan’daki güncel adresime en kısa zamanda teslim etmesini hem de Akbank’ın bu süreçle ilgili gerekli takibi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
