Kredi Kartım Teslim Edilmediği İçin Uzun Süre Mağdur Oldum

Akbank’a ait kredi kartım 14.05.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen yaklaşık bir aydır kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını arayıp gönderi takip numaramı tuşladığımda sistemde sürekli “gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” bilgisi çıkıyor ancak ne gelen bir kurye var ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve kartın geleceği umuduyla sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle günlük işlerimi halledemiyor, planlarımı yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Akbank başvurum sırasında kartın acil olarak teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim ancak buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Akbank tarafından verilen 6220390683629 numaralı kaydımla takip etmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.

Kartımın en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek ve mümkünse randevulu şekilde adresime ulaştırılmasını, aksi halde kartımın hızla uygun bir Akbank şubesine yönlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını rica ediyorum.