to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Gönderilen Akbank Axess Kartı Teslim Edilmedi
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve 27 Temmuz 2026 tarihinde “kartınız size ulaştırılmak üzere yola çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Kartım Kuryenet ile gönderilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo takibinde sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor.
Kart İstanbul’dan gönderilip Ankara’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, şu ana kadar hiçbir şekilde teslimat girişimi olmadı, kapıma gelen bir kurye ya da bırakılan bir not bulunmuyor. Akbank müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdığımda, bana Kuryenet ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak Kuryenet’e telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Kartımın acilen bulunup Ankara’daki adresime teslim edilmesini, bu süreçte hem Akbank’ın hem de Kuryenet’in gerekli incelemeyi yaparak gecikmenin nedenini açıklamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım 29.07.2026 tarihinden beri sevk edilmiş gözüküyor, mağduriyetim halen giderilmedi. Telefonla aradığımda yine ulaşamıyorum. Bilgi verebilecek bir insan çalışmıyor mu kurumda? Kartımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhaba, kartım halen gelmedi, bana ulaşan kimse olmadı. Dün gün içinde aranacağımı yazmışsınız. Bir kargo ulaştırmak ya da koca kargo firmasında muhatap olabileceğim kimse çalışmıyor mu? Teslimat yapılana kadar kartın son kullanım tarihi geçecek. Lütfen kartı artık teslim edin!
29.07.2026 tarihinden beri acentede gözüken kartım, bugün dağıtıma çıkmış ve teslim edilememiş gözüküyor. Teslimat için kimse gelmedi. Şaka mı yapıyorsunuz? Bu kadar ciddiyetsiz bir kurum görmedim daha önce. Kartı ne zaman teslim etmeyi düşünüyorsunuz?
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, sabah kart dağıtama çıkarıldı yazıyordu, gelen kimse olmadığı halde kart teslim edilemedi diye gözüküyor, süreci daha ne kadar tatsız bir hale getirebilirsiniz? Artık dalga geçtiğinizi düşünüyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Buradan sürekli iletişime geçilecek yazıyorsunuz, ne iletişime geçiyorsunuz ne de gönderiyi teslim ediyorsunuz. Bugün dağıtıma çıktı diye, durum güncellemesi yapmaya bile gerek duymamışsınız. Bu süreç ne kadar daha böyle sürecek? Home office çalışıyorum, evden çıkmıyorum, kart teslim edilemedi yazıyor. Bu lakayıt tavrınız ne kadar daha devam edecek? Gönderiyi teslim etmeyi düşünüyor musunuz?
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Acaba ne anlayışınızdan bahsediyorsunuz? 2 haftayı geçti bir gönderiyi teslim edemediniz. İstanbul'dan Ankara'ya yürüyerek getirseniz, gönderi teslim olmuştu. Dalga geçer gibi teslim edilemedi yazıyorsunuz. Zahmet edip teslimat yapmayı düşünüyor musunuz?
Kartı bugünde teslim etmediniz, bugün de dönüş yapmadınız, ya şirkette kimse çalışmıyor, ya da oturup gün boyunca muhabbet ediyorsunuz. Bu kadar saygısızlık hayatımda görmedim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kurye yine teslimata çıkmadı, kartım bugün de teslim edilmedi. Özür dilemekten yerine işinizi yapıp gönderiyi teslim etseniz keşke...
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
İş etiğinden ve ahlakından bu kadar yoksun bir firmaya henüz rastlamadım. Hayret doğrusu! Kartın şubeye yönlendirilmesini istedim, şubeye de iletmediler! Gönderi adrese teslim etmek sizin görev tanımınıza girmiyor mu? Çalışanınız mı yok? 20 günde bir gönderi nasıl teslim edilmez? Şuraya yazdıklarımın bile zaman kaybı olduğunu düşünüyorum. Acaba insanları mağdur ettiğinizi ne zaman fark edeceksiniz? Bu idrak yeteneğine sahip misiniz?
