to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Morpara Kartı Teslim Edilememesi Ve Kuryenet'in Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, Morpara Ödeme Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Kaynaklı yeni kartımı ve ilgili gönderiyi bir süredir bekliyorum. Kartı yaklaşık 2026 Ağustos ayının ortasından beri teslim almayı beklememe rağmen, hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet takip sisteminde 469116004813 numaralı gönderi için 26.08.2026 tarihinde saat 20:35’te “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” kaydı görünmektedir. Ancak bu teslimat girişimi sonrasında tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapılmış ne de yeni bir dağıtım denemesi gerçekleştirilmiştir. Kartın gecikmesi, kişisel işlerimi ve malı planlamamı olumsuz etkileyerek mağduriyete yol açmıştır.
Gönderici olarak Morpara Ödeme Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Görünmektedir ve takip ekranında gönderim türü “Morpara yabancı sözleşme formu” olarak yer almaktadır. Adresim İstanbul Esenyurt Yeşilkent semtindedir ve kartın Firuzköy bölgesinde bulunduğu görülmektedir. İki konum arasındaki mesafenin yaklaşık 6 kilometre olması, teslimatın yeniden denenmesinin kısa sürede ve kolaylıkla mümkün olduğunu göstermektedir.
Kartımın neden teslim edilmediğine ilişkin net bir açıklamanın tarafıma yapılmasını, gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve teslimat için kesin bir tarih bilgisinin gecikmeksizin paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
