to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Güvenlik Endişesi
Kuryenet üzerinden 760218123310 takip numaralı, T. Halkbank A. Ş. tarafından gönderilen, eşime ait temassız özelliği açık kredi kartımız 25 Temmuz tarihinden bu yana Dudullu acente şubesinde görünmesine rağmen beş gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor ve tarafımıza teslim edilmiyor. Bu kadar hassas ve kötüye kullanıma açık bir ürünün bu şekilde şubede bekletilmesi bizi ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Kuryenet’in ilgili şubesine telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir muhatap bulamıyoruz; telefona bakan kimse olmuyor ve kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığıyla ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz. Kartın yanlış kişilerin eline geçmesi, kaybolması ya da biz fark etmeden kullanılması ihtimali bizi endişelendirmeye başladı.
Kredi kartımızın bir an önce güvenli şekilde adresimize teslim edilmesini ve gönderimizin neden günlerdir Dudullu acentesinde bekletildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Güvenlik açısından da gerekli kontrollerin sağlanmasını ve yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
