Kuryenet'in Sahte Teslimat Raporları Nedeniyle Kartım Gecikiyor

Yapı Kredi bankasından talep ettiğim banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. İlk gönderimde kartım Kuryenet’e teslim edildi, ancak hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde sisteme “adrese geldik, sizi bulamadık” notu düşülmüş ve kartım bankaya iade edilmiş. Ben bu süreçte kartı yaklaşık bir ay bekledim ve iade edildiğini sonradan öğrenince yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım.

İkinci başvuruda kartım tekrar Kuryenet üzerinden dağıtıma çıktı. Yaklaşık iki aydır kartımı bekliyorum. Dün için de yine adrese gelinmediği halde “adrese geldik, bulamadık, bankayı arayın” şeklinde bilgi girilmiş. Ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış durumda.

İlk gönderimde bir numaradan arandım. Adrese gelip yoktunuz mesajını aldıktan birkaç gün sonra bankayla görüşüp yeniden gönderim talep ettim. O sırada dışarıda olduğumu, eve geçeceğimi söyledim, buna rağmen kurye bu duruma bozularak iletişimi kesti. Tekrar bu numaradan aranacağım söylendi ama bir daha hiçbir şekilde arama yapılmadı.

Kartıma bir türlü ulaşamadığım için hem günlük işlerim hem de finansal işlemlerim aksıyor. 7900203809369 takip numaralı gönderimle ilgili olarak kartımın artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede ve gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca adrese gelmeden geldik gösteren, arama yapmadan ulaşmaya çalışmış gibi işlem yapan sorumsuz kurye personeliyle ilgili gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.