Kuryenet’in Halkbank Kartının Yetkisiz Teslimatı Ve Güvenlik İhlali

Kuryenet’in Halkbank banka kartımı teslim sürecinde yaşadığım güvenlik ihlali hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10.11.2026 tarihinde saat 19.38’de tarafıma ait Halkbank banka kartımın, Kuryenet sisteminde Gaziantep Akyol acentesi tarafından “H**** K****” isimli bir kişiye teslim edildiği görünmektedir. Ancak bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum, herhangi bir akrabalığım, yakınlığım veya teslimat için verilmiş bir yetkilendirmem bulunmamaktadır. Kart bana hiç ulaşmamıştır.

Kuryenet’in, adımı ve bilgilerimi taşıyan banka kartını, bilgim ve onayım dışında üçüncü bir kişiye nasıl teslim ettiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Kartım henüz elime geçmediği için şu an tespit edebildiğim bir maddi kayıp veya işlem bulunmamakla birlikte, kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Bu kapsamda, kartın teslim edildiği açık adresin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, teslim alan kişinin kimlik ve teslimat doğrulamasının nasıl yapıldığının açıklanmasını, ilgili teslimat belgesi, imza kaydı ve varsa diğer tüm kanıtların incelenmesini ve bu açık güvenlik zafiyetinden sorumlu kişiler veya birimler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Oluşan risk ve mağduriyetimin giderilmesini, kart güvenliğimle ilgili tüm tedbirlerin ivedilikle alınmasını ve süreç sonunda tarafıma yazılı cevap verilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimi ve finansal güvenliğimi doğrudan etkileyen bu durumun aciliyetle ele alınmasını ve detaylı bir açıklama ile birlikte çözüm üretilmesini bekliyorum.