Kuryenet’in Adres Yanlışlığı Nedeniyle Kartlarım İade Edildi Ve Mağdur Oldum

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen iki kartın dağıtım sürecinde Kuryenet kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. 19 Eylül tarihinde Ankara Etimesgut bölgesindeki adrese teslimat yapılacağına dair bilgi verildi ve bu tarihte kartlar için tek bir teslimat denemesi yapıldı.

Sabah saatlerinde kartın teslim edilemediğine dair SMS aldım, daha sonra da sistemde tek bir teslimat denemesi yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Adresim doğru olmasına rağmen kurye firması adresi hatalı olarak işleyip “adres yanlış” gerekçesiyle kartları bankaya iade etmiş. Doğru adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen adres hatalı gösterilerek kartlarımın tek denemede iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum.

Ben bu kartlarımın, doğru adresimde tekrar dağıtıma çıkarılmasını, Kuryenet’in doğru adresleri “adres yanlış” şeklinde kayda geçirmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin Ziraat Bankası tarafından da takip edilerek giderilmesini talep ediyorum.