to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Kart Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası üzerinden talep ettiğim banka ve kredi kartım, Kuryenet firmasına teslim edilmiştir. 5200*******51 takip numarasıyla yaklaşık 8 gün önce kartımın dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, Ankara Etimesgut’taki adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “randevunuz işleme alındı” denilerek süreç geçiştirilmektedir. Somut hiçbir bilgi verilmemekte, net bir teslimat tarihi paylaşılmamakta ve günlerdir sistemde dağıtımda görünen kartım hiçbir gerekçe sunulmadan adresime ulaştırılmamaktadır. Bu durum zaman kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır.
Kartımın daha fazla gecikmeden ivedilikle adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
