to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Adres Hatası İddiası Sonucu Halkbank Kredi Kartının İade Edilmesi
Halkbank kredi kartımın teslimatı Kuryenet firması tarafından 6580031340091 takip numarası ile Giresun Tirebolu’daki adresime yapılacaktı. Ancak Kuryenet, “Adresinizin eksik veya hatalı olması nedeniyle kartınız iade edilmiştir” notu düşerek kartımı tarafıma ulaştırmamış ve kartı iade etmiştir.
Bugün kartımın durumunu sorguladığımda teslimat sürecinin “iade edildi” olarak kapatıldığını gördüm. Teslimat adresim Giresun Tirebolu’da açık ve nettir, aynı adrese farklı firmalar tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapılabilmektedir. Buna rağmen Kuryenet tarafından bana herhangi bir telefon edilmemiş, adres teyidi için ulaşılmamış ve haber verilmeden kartım iade sürecine alınmıştır.
Kartımın yeniden, gecikmeye neden olmadan, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde güncel adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
