to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Kredi Kartım Aranmadı Ve Elime Ulaşmadı
Kuryenet aracılığıyla Halkbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatında sorun yaşıyorum. Teslimat bilgisine “teslimat yapılamamıştır” şeklinde not düşülmesine rağmen, kurye adrese geldiğinde herhangi bir telefon araması yapılmadı. Evimdeki zil çalışmadığı için mutlaka aranmayı bekliyordum ancak aranmadım ve kartım hala elime ulaşmadı.
İki gün önce bu şekilde teslimat yapılamadığı bilgisi girilmiş. O tarihten bu yana ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de adresini bulduğum herhangi bir şubeye gidebiliyorum, çünkü gittiğimizde verilen adreste böyle bir yer bulunmuyor. Kartımın acil olarak elime ulaşması gerekiyor.
İstanbul Kartal’da bulunan adresime, 760219077866 takip numaralı gönderimin telefonla aranarak tekrar teslimata çıkarılmasını ve kartımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
