to read complaints and reviews, or file yours. 
09:00–18:00 saatleri arasında teslimat yapıldığı belirtilen Kuryenet kargom, 100005684738 takip numarasıyla sistemde tüm gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca evde kargomu beklemek zorunda kaldım ve adresten ayrılamadım.
Saat 18:36 olduğunda ise müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik yanıt alıp hatta düşmeden görüşme sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor. Kargonun gelip gelmeyeceği, gün içinde teslimat yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Turkcell’den gelen kontratlı bir ürün olduğu için gönderinin acil olduğunu özellikle belirtmek isterim. Tüm gün evde bekletilip, sonrasında kimseye ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır. Kuryenet’in tarafıma acil olarak geri dönüş yapmasını, gönderimin ne zaman teslim edileceği konusunda net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden satın aldığım ürünüm 17 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Gönderim 3 gün sevkiyat sürecinde gözüktü, 21 Kasım’da ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer aldı. Aynı gün birkaç saat sonra sistemde “adreste bulunamadığından te...
Turkcell’den kontratlı olarak aldığım ve Kuryenet tarafından 100005657348 takip numarasıyla taşınan siparişim, İstanbul Eyüp Yeşilpınar bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen 4 gündür elime ulaşmadı. 15 Aralık tarihinde oluşturulan bu gönderi, kargo takibinde son iki gündür “acenteye teslim edilm...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell ürünüm (takip numarası: 100005638832) iki gündür dağıtıma çıkarılıyor ancak her seferinde “teslim edilemedi” olarak işaretleniyor. Bana adreste bulunmadığım yönünde bildirim gönderildi, fakat bu süre boyunca sürekli evdeydim ve hiç kimse gelmedi. Bugün de ay...
Kuryenet tarafından 458116004313 takip numaralı gönderim iki gündür sistemde “dağıtıma çıktı, geldik yoksunuz” şeklinde görünüyor; ancak hiçbir şekilde adrese gelen kimse olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Evde olmama rağmen sanki adrese gelinmiş gibi kayıt düşülmesi nedeni...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım alışverişin kargosu ile ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Gönderim 4’ünde Bursa İnegöl’e ulaştı, takip numarası 100005670338 olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Takip bilgilerinde kargonun 5’inde teslim edilmesi gerektiği görünüy...
Yorumlar