to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Yanlış Teslimat Notu Ve Gerçekleşmeyen Kargo Şikayeti
Kuryenet’in İstanbul Bostancı acentesi üzerinden Turkcell tarafından tarafıma gönderilen ürünüm, 03.11.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama ve teslimat için hazır bulunmama rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Herhangi bir şekilde kapım çalınmadı, telefonla aranmadım. Buna rağmen sistemde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde bir not yer alıyor ve kurye adresime gelmeden teslimat başarısız olarak kaydedilmiş görünüyor.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca sistemde yer alan “yeniden dağıtım için randevu oluştur” seçeneği üzerinden defalarca randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm yeniden dağıtıma çıkarılmadı. Aynı durumun sürekli tekrar etmesi, teslimatın bir türlü gerçekleşmemesi ve konuya ilişkin hiçbir açıklama yapılmaması mağduriyetimi giderek artırıyor.
Turkcell tarafından gönderilen ürünümün daha fazla gecikmeden, gerçekten adresime gelinerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, adresime gelinmeden teslimatın başarısız olarak kaydedilmesi ve sistemde gerçeği yansıtmayan teslimat notları oluşturulması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşanan aksaklıkların nedeninin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
