to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Sistem Sahte Kayıt Oluşturdu Ve Kuryenet Cevap Vermiyor
22.06.2026 tarihinde Turkcell’e ait 493116001045 numaralı gönderimin Kuryenet tarafından teslim edilmesini beklerken, tüm gün evde olmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi, yeni randevu alın” şeklinde bilgi girilerek sanki adreste yokmuşum gibi gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturuldu.
Telefonla Kuryenet’e ulaşmaya çalıştığımda ise kimseye bağlanamıyor, sadece “dağıtımda” denilip görüşme sonlandırılıyor ve somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne kurye benimle irtibata geçti ne de adrese fiili bir teslimat denemesi yapıldı.
Gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
