to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden İstanbul İçindeki Kargo Transferde 7 Gün Kalıyor, Yanıt Yok
Kuryenet üzerinden Turkcell tarafından gönderilen, takip numarası 100005699767 olan kargom 17’sinde İstanbul içi gönderi olarak kargoya verildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ transferde görünüyor ve gönderimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Süreç boyunca ne Kuryenet tarafında ne de Turkcell tarafında net bir muhatap bulamadım. Konuyu ilgili firmaya ilettiklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
İstanbul içi bir gönderinin bu kadar uzun süre transferde kalması kabul edilebilir değil. Kargomun acil olarak bulunup en kısa sürede teslim edilmesini ve gönderim sürecine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
En kısa zamanda bekliyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
