Kuryenet'te Transferde Kalan Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Kuryenet aracılığıyla internet alışverişim için gönderilen, 100005667947 takip numaralı kargom 23 Ocak’ta kargoya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “transferde” olarak görünüyor. Beş gündür hiçbir hareket yok ve kargoma acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda da ulaşabileceğim kimseye ulaşamıyorum, sorumu yöneltebileceğim yetkiliye erişemiyorum. Süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargonun ne zaman elime geçeceğine dair net bir bilgi alabiliyorum.

Kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetler yaşamamak adına, gerektiğinde doğrudan ulaşabileceğim bir irtibat numarasının paylaşılmasını istiyorum.