to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Gönderilen KYK Genç Bankkartın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
18 Temmuz tarihinden bu yana Ziraat Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen 50007****28*62 takip numaralı KYK Genç Bankkart’ım tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında gönderimin acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor ancak uzun süredir hiçbir hareket yok.
Bu süreçte Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, ne bilgilendirme alıyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor. Bu kadar önemli bir kartın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
