Kuryenet Teslimatındaki Yanlış Bilgilendirme Ve 8 Günlük Kart Gecikmesi

Halkbank Paraf Körfez kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 8 gündür bekliyorum. Evde olmama rağmen sistemde “evde değildiniz, teslim edilemedi” şeklinde not düşülüyor, oysa o saatlerde evdeydim. Eve hiç uğramadan bu şekilde kayıt girildiğini düşünüyorum.

Evde olmasaydım bile kuryenin beni araması veya en azından bir SMS göndermesi gerekirdi, ancak hiçbir arama ya da mesaj almadım. Kuryenet müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlara bağlanılamıyor. Halkbank tarafına şikayetimi ilettim ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve Kuryenet’in teslimat sürecindeki bu ilgisiz ve yanlış bilgilendirme uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.